为进一步提升医疗服务质量，构建多元共治机制，县卫生健康局在全县开展提升医疗服务质量建设工作。近日，线上投诉平台“码上投诉、马上满意”在县人民医院正式启动。

  “码上投诉、马上满意”线上投诉平台投诉范围涵盖了服务态度、值班操作以及廉洁从业等多个方面。服务态度方面主要针对医务人员态度冷漠、推诿患者、未达到“六项标准”的行为；值班操作类聚焦值班人员脱岗、药品器械管理混乱等情况；廉洁从业类重点监督收受红包、“四不合理”行为以及医药购销违规等现象。

  全县各级医疗机构也参照县人民医院的模式，接入“码上投诉、马上满意”线上投诉平台，逐步落实相关投诉与整改机制。该投诉系统的启用，将进一步提高卫生健康系统医疗服务质量，不断增强群众在医疗服务中的获得感、幸福感、安全感。