群众反映马边县华西大道一段口口香黄焖鸡店就餐纠纷
受理编号：850267635122253
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来信日期：
2026-08-28
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处理情况：
处理完成
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问题类别：
求助
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区域：
马边县
群众反映 8 月 28 日4人在马边县华西大道一段口口香黄焖鸡店就餐，点餐时商家未告知无法提供米饭，就餐仅给到少量米饭，拒绝加米饭，用花卷替代后额外收取花卷费用，群众认为已支付米饭相关费用商家却不予保障米饭供应不合理，望对该商家拒绝提供米饭并额外收费的行为予以处罚。
受理时间： 受理单位： 回复
市场监管局回复：
经核实，当日该店中午未蒸米饭，只蒸有花卷，反映人需要米饭，商家到旁边商家里面借了一点米饭提供给反映人，后用花卷替代收取了花卷的费用。据核实，商家当时已经对反映人消费的190元进行了免单处理，反映人未产生消费。
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