群众诉求无小事，一枝一叶总关情。民建镇西城、民建社区连续处理两起居民急难愁盼问题，用实际行动践行“接诉即办”承诺，赢得群众点赞。

疏通堵点解民困：近日，华西大道6号单元楼因雨水管堵塞，大量雨水涌入楼道，居民通行受阻。民建社区接诉后立即到场查看，联系专业师傅确定维修方案，费用由每户分摊70元。因个别住户暂未同意，维修一度停滞。社区工作人员逐户沟通、反复协调，最终全体住户达成一致。4月24日，管道疏通完成，楼道恢复畅通。

消除隐患护安全：近日，因城乡规模供水及污水处理项目施工方现场清理不及时、安全防护不到位，一名居民途经摔倒受伤。西城社区与民建镇迅速响应，安抚伤者、协助就医，并约谈施工方负责人。经协调，施工方全额承担医疗费、护理费及后续治疗费用，双方达成和解，纠纷一次性了结。

两起事件的高效处置，体现了基层治理“民有所呼、我有所应”的鲜明导向。民建镇将以点带面，加强日常巡查与源头治理，推动“接诉即办”向“主动治理”深化，全力守护居民的安全感与幸福感。